No mês de abril o sistema do site da claro cometeu um erro gravíssimo diminuindo o preço dos aparelhos celulares a R$9,00, celulares que antes custavam o valor de dois mil reais como o Galaxy Note passaram a participar desta promoção muito maluca, o que na realidade não fazia parte de nenhuma promoção, mas sim de um erro no sistema do site da operadora.

Muitos clientes aproveitaram desse erro e compraram muitos aparelhos, visto isso à operadora cancelou todas as compras feitas pelo site, porém os clientes não deixaram de reivindicar seus direitos e recorreram aos tribunais de justiça. Por esses motivos a operadora teve que voltar atrás, onde a mesma fechou um acordo com o PROCON prometendo entregar todos os aparelhos comprados.

Segundo fontes de alguns sites uma parte dos clientes já receberam os aparelhos em suas casas. Tudo isso foi graças aos movimentos de reclamações feitos na internet e nos órgãos competentes.